📜 Terms and Conditions (শর্তাবলী)
LuxuryInBD.com-এ স্বাগতম!
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলির সাথে একমত হচ্ছেন।
1️⃣ সাধারণ শর্তাবলী (General Terms)
- এই ওয়েবসাইটের মালিক LuxuryInBD।
- ওয়েবসাইটে প্রদত্ত সব পণ্য, দাম, এবং অফার কোনো নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
- আমরা আমাদের গ্রাহকদের সঠিক ও নির্ভরযোগ্য তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে ভুল বা ত্রুটি ঘটলে তার জন্য LuxuryInBD দায়ী নয়।
2️⃣ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা (Account & Security)
- পণ্য ক্রয়ের জন্য আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী।
- কারও অনুমতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।
3️⃣ অর্ডার ও পেমেন্ট (Order & Payment)
- পণ্য অর্ডার নিশ্চিত করতে হলে নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
- অনলাইন পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পরেই অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়।
- LuxuryInBD কোনো প্রকার জাল বা অবৈধ লেনদেনের দায় নেবে না।
4️⃣ ডেলিভারি নীতি (Delivery Policy)
- সাধারণত অর্ডার ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
- কুরিয়ার বিলম্ব, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে দেরি হলে LuxuryInBD দায়ী নয়।
5️⃣ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Intellectual Property)
- LuxuryInBD-এর সব কনটেন্ট (ছবি, লেখা, লোগো, ডিজাইন ইত্যাদি) কপিরাইট সুরক্ষিত।
- পূর্বানুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট ব্যবহার বা কপি করা আইনত নিষিদ্ধ।
6️⃣ যোগাযোগ (Contact)
যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন:
📧 himel.lh3@gmail.com
💰 Refund & Return Policy (রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি)
আমরা চাই আপনি প্রতিটি কেনাকাটায় সন্তুষ্ট থাকুন।
তবে কোনো কারণে আপনি যদি পণ্য নিয়ে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা রিফান্ড পেতে পারেন।
1️⃣ রিটার্নের শর্ত (Return Conditions)
- শুধুমাত্র অর্ডার পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করা যাবে।
- পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিং সহ হতে হবে।
- ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত, বা খোলা প্যাকেজের পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
2️⃣ রিফান্ডের শর্ত (Refund Conditions)
- রিফান্ড কেবল তখনই প্রযোজ্য যখন পণ্য স্টকে না থাকে বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।
- অনলাইন পেমেন্ট করা অর্ডারের রিফান্ড ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
- ডেলিভারি চার্জ অ-রিফান্ডেবল।
3️⃣ রিটার্ন প্রক্রিয়া (Return Process)
- আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন 📧 himel.lh3@gmail.com বা 📞 +8801617004208
- অর্ডার নাম্বার ও পণ্যের বিস্তারিত দিন।
- আমাদের প্রতিনিধি রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানিয়ে দেবেন।
4️⃣ নোট (Note)
LuxuryInBD কোনো প্রকার ব্যক্তিগত ব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ইচ্ছাকৃতভাবে নষ্ট করা পণ্য ফেরত গ্রহণ করবে না।
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি (Our Commitment)
আমরা সবসময় গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
LuxuryInBD প্রতিটি অর্ডারে আপনাকে দিবে নির্ভরযোগ্যতা, সঠিক পণ্য, ও নিশ্চিন্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা।